Inteligencia Artificial (IA)
Soluciones automatizadas para tu negocio
EMPRESAS Y PYMES
Inteligencia Artificial (IA)
Sistema de atención al cliente automatizado mediante robots de voz en lenguaje natural. Atiende todas las llamadas sin hacer esperar al cliente y de forma altamente satisfactoria.
En caso de necesidad se puede pasar la llamada con los datos recopilados a un agente humano especializado.
NUESTROS SERVICIOS
Inteligencia Artificial (IA)
IA - Atención telefónica
Sistema automatizado con voz en lenguaje natural que gestiona llamadas al instante, mejorando la atención y eficiencia empresarial.
IA - Asistente Virtual
Solución en la nube integrada con WhatsApp Business que mejora la atención al cliente, impulsa ventas y optimiza comunicación.
Ofrecemos servicios de IT
Compromiso con la calidad
En Gastecom, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la mejor calidad, cumpliendo siempre con los más altos estándares. Nuestro enfoque está en garantizar que cada cliente reciba una experiencia excepcional. La satisfacción total de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y seguimos innovando constantemente para mejorar.
Servicio de Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para resolver cualquier duda o inquietud. Ofrecemos soporte rápido y eficaz, asegurándonos de brindar soluciones satisfactorias. ¡No dudes en contactarnos, estamos aquí para ayudarte!
Llámanos¿Cómo funciona la atención automatizada con IA en mi empresa?
El sistema utiliza robots de voz con lenguaje natural que atienden automáticamente cada llamada entrante. Recopilan información clave del cliente , responden consultas frecuentes y, si es necesario, transfieren la llamada con contexto completo a un agente humano especializado. Todo sin esperas ni frustraciones.
¿Puedo transferir la llamada a un agente humano si el robot no resuelve?
Absolutamente . El sistema está diseñado para detectar cuándo se necesita intervención humana especializada . La transición es fluida y el agente recibe todos los datos recopilados durante la conversación , garantizando continuidad y evitando que el cliente tenga que repetir información.
¿Qué ventajas tiene la inteligencia artificial frente a la atención tradicional?
La IA atiende todas las llamadas simultáneamente, 24/7, sin tiempos de espera . Reduce costes operativos, aumenta la satisfacción del cliente al ofrecer respuestas inmediatas, y libera a tu equipo humano para tareas de mayor valor estratégico . Además, recopila datos valiosos automáticamente para mejorar continuamente.
¿Es seguro el manejo de datos con los robots de voz IA?
Totalmente seguro . Nuestra solución cumple con normativa RGPD y protocolos de ciberseguridad avanzados . Los datos se cifran, almacenan de forma protegida y solo se utilizan para mejorar tu servicio. Implementamos auditorías continuas para garantizar la máxima confidencialidad y protección de información sensible.
¿Qué beneficios concretos aporta a la experiencia de cliente?
Atención inmediata sin esperas , respuestas coherentes y precisas las 24 horas, y resolución rápida de consultas habituales . El cliente percibe profesionalidad, agilidad y disponibilidad constante. Esto se traduce en mayor satisfacción, fidelización y recomendación de tu marca, mejorando tu reputación y tasas de conversión.